Algemene voorwaarden en consumenteninformatie
Vertalingen in andere talen zijn alleen ter informatie en moeten worden opgevat als zogenaamde hoffelijkheidsvertalingen. Alleen onze Algemene Voorwaarden en Consumenteninformatie in het Duits zijn juridisch bindend.
Algemene Voorwaarden (AV) en consumenteninformatie van MEO Vertriebs GmbH, vanaf juli 2021, hierna te noemen -MEO-.
§ 1 Algemeen en toepassingsgebied
1.) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de online shop en de websites van MEO Vertriebs GmbH worden geplaatst.
2.) Consumenten in de zin van deze voorwaarden zijn natuurlijke personen die een juridische transactie sluiten voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemers in de zin van deze voorwaarden zijn natuurlijke personen, rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Groothandelaren zijn ondernemers die hiervoor een aparte groothandelstoegang krijgen door middel van een overeenkomstige accreditatie en bestelhoeveelheden van ons; de bepalingen voor ondernemers zijn uiteraard dienovereenkomstig op hen van toepassing. Klanten in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers en groothandelaren.
3.) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden maken geen deel uit van het contract, ook niet als ze bekend zijn, tenzij hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
§ 2 Contractsluiting, voorbehoud van eigenhandige levering
1.) Onze aanbiedingen zijn aan wijzigingen onderhevig. Wij behouden ons het recht voor om technische wijzigingen en wijzigingen in vorm, kleur en/of gewicht binnen redelijke grenzen door te voeren.
2.) Door de goederen te bestellen, verklaart de klant bindend dat hij de bestelde goederen wil kopen.
3.) Als de consument de goederen elektronisch bestelt, bevestigen wij onverwijld de ontvangst van de bestelling. Alleen een ontvangstbevestiging aan de klant is geen bindende acceptatie van de bestelling. De ontvangstbevestiging kan echter worden gecombineerd met de verklaring van aanvaarding. Aanvaarding gebeurt schriftelijk of door levering van de goederen aan de klant. Totdat er sprake is van een bindende acceptatie van onze kant, heeft de klant geen wettelijke aanspraak op levering. We hebben het recht om te weigeren een bestelling te accepteren - bijvoorbeeld na controle van de kredietwaardigheid van de klant. Wij hebben het recht om de bestelling te beperken tot normale huishoudelijke hoeveelheden.
§ 3 Levering; voorbehoud van eigen levering
1.) Tenzij anders vermeld in de offerte, bedraagt de levertijd 3-5 dagen. In het geval van vooruitbetaling begint de leveringstermijn op de dag nadat de betalingsopdracht is verstrekt aan de overdragende bank; in het geval van andere betalingsmethoden begint deze op de dag nadat het contract is gesloten en eindigt aan het einde van de laatste dag van de termijn. Als de laatste dag van het tijdvak op een zaterdag, zondag of een van overheidswege erkende feestdag op de plaats van levering valt, wordt deze dag vervangen door de eerstvolgende werkdag.
2.) Als niet alle bestelde producten op voorraad zijn, hebben wij het recht om op onze kosten deelleveringen uit te voeren, voor zover dit voor u redelijk is.
3.) Als de levering van de goederen ondanks drie leveringspogingen door uw schuld mislukt, kunnen wij van het contract afzien. Eventueel gedane betalingen worden onmiddellijk gerestitueerd.
4.) Het contract wordt afgesloten onder voorbehoud van correcte en tijdige levering aan ons door onze leveranciers. Dit geldt alleen als wij niet verantwoordelijk zijn voor de niet-levering, in het bijzonder als er een congruente afdekkingstransactie is afgesloten met onze leverancier. De klant wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld van het niet beschikbaar zijn van de dienst. De tegenprestatie wordt onmiddellijk terugbetaald of er wordt een vervangend artikel van gelijke of hogere waarde geleverd. Als de goederen niet naar onze wens zijn, kunnen ze op onze kosten worden geretourneerd.
§ 4 Eigendomsvoorbehoud
1.) Bij overeenkomsten met consumenten behouden wij ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
2.) De klant is verplicht de goederen met zorg te behandelen. Als er onderhouds- en inspectiewerkzaamheden nodig zijn, moet de klant deze regelmatig op eigen kosten uitvoeren.
3.) De klant is verplicht om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke toegang door derden tot de goederen, bijvoorbeeld in het geval van inbeslagname, evenals elke beschadiging of vernietiging van de goederen. De klant moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elke verandering van eigendom van de goederen en van zijn eigen verandering van woonplaats.
4.) Wij hebben het recht om ons terug te trekken uit het contract en de teruggave van de goederen te eisen als de klant in strijd met het contract handelt, in het bijzonder in geval van betalingsverzuim of schending van een verplichting volgens clausules 2. en 3. van deze bepaling.
5.) De ondernemer heeft het recht om de goederen door te verkopen in de normale gang van zaken. Hij cedeert hierbij aan ons alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die hem ten gevolge van de doorverkoop jegens een derde toekomen. Wij aanvaarden de cessie. Na de cessie is de ondernemer bevoegd de vordering te innen. Wij behouden ons het recht voor om de vordering zelf te incasseren zodra de ondernemer zijn betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt en in verzuim is.
§ 5 Herroepingsrecht
1.) Lees de volgende informatie over het annuleren van een bestelling in onze internetwinkel.
Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen:
------------------
Annuleringsvoorwaarden
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag...
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst hebt genomen, als u een of meer goederen als onderdeel van één bestelling hebt besteld en de goederen of goederen uniform worden geleverd;
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst hebt genomen. als u meerdere goederen hebt besteld als onderdeel van één bestelling en de goederen afzonderlijk worden geleverd;
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste goed in ontvangst hebt genomen. als je goederen hebt besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd;
------------------
Als meerdere van de bovenstaande alternatieven van toepassing zijn, begint de herroepingstermijn pas te lopen op het moment dat jij of een door jou genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen of de laatste deelzending of het laatste stuk in ontvangst heeft genomen.
Om het annuleringsrecht uit te oefenen, moet u ons, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Duitsland, Tel. +49 2366 500 500; Fax: 02366 / 500 510, eMail: info@meo.de, door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je je mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken. Je kunt het voorbeeld van het annuleringsformulier of een andere duidelijke verklaring op onze website http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php invullen en versturen, ook elektronisch. Als je van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen we je onverwijld een ontvangstbevestiging van een dergelijke annulering (bijvoorbeeld per e-mail).
Gevolgen van annulering
Als je deze overeenkomst annuleert, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een ander soort levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving van je annulering van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan je terug. Voor deze terugbetaling zullen we hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval zullen je voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.
We kunnen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, als dat eerder is. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
------------------
Het herroepingsrecht is niet van toepassing
- op overeenkomsten op afstand voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten op afstand
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien het zegel daarvan na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die door hun aard na de levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
Gelieve beschadiging en verontreiniging te voorkomen. Retourneer de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade om schadeclaims als gevolg van gebrekkige verpakking te voorkomen. Houd er rekening mee dat deze modaliteiten geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
§ 6 Vergoeding
1.) De aangeboden koopprijs is bindend. De aankoopprijs is inclusief wettelijke btw. Voor belastbare leveringen in het Verenigd Koninkrijk (factuurwaarde minder dan 135,00 GBP) worden alleen vereenvoudigde facturen (geen btw-facturen) uitgeschreven, aangezien dit leveringen aan eindklanten zijn. In het geval van postorderaankopen is de aankoopprijs onderworpen aan een forfaitair leveringstarief. De klant hoeft geen extra kosten te betalen als hij op afstand bestelt. De klant kan de aankoopprijs betalen onder rembours, per bankoverschrijving of per creditcard. In het geval van betaling met een creditcard wordt een pre-autorisatie uitgevoerd zonder afschrijving bij het plaatsen van de bestelling. Het bedrag wordt bij levering afgeschreven (bij deelleveringen deelbedrag en verzendkosten naar rato; bij naleveringen deelbedrag en verzendkosten naar rato). Bij betaling onder rembours wordt door de bezorger ter plaatse een toeslag van EUR 10,00 in rekening gebracht.
2.) De klant verplicht zich de koopprijs uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen te betalen. Na het verstrijken van deze termijn is de klant in verzuim met de betaling.
3.) De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld, door ons zijn erkend of op dezelfde contractuele relatie berusten. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als zijn tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie.
§ 7 Minimumomzet / minimumhoeveelheidstoeslag voor groothandelaren
Om onze groothandelklanten te laten profiteren van overeenkomstige prijsvoordelen, is voor hen een minimumomzet per bestelling van EUR 500,00 (netto) overeengekomen. Mocht deze een keer worden onderschreden, dan zijn wij gerechtigd een minimumhoeveelheidstoeslag van EUR 50 plus BTW in rekening te brengen.
§ 8 Risico-overgang
1.) Is de koper ondernemer, dan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen op de koper over bij de overdracht, in geval van verkoopzending bij de aflevering van de goederen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.
2.) Is de koper consument, dan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen op de koper over bij de overdracht, in geval van verkoopzending bij de aflevering van de goederen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.) Indien de koper een consument is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed pas over op de koper bij de overhandiging van het goed, zelfs in geval van verkoop door verzending. Als de koper in gebreke blijft met de aanvaarding, wordt dit gelijkgesteld met de overhandiging.
§ 9 Garantie
1.) De wettelijke garantie is van toepassing, tenzij hieronder hiervan wordt afgeweken.
2.) Als de koper een ondernemer is, verlenen wij in eerste instantie garantie voor gebreken aan de goederen naar onze keuze door reparatie of vervanging.
3.) Ondernemers moeten ons schriftelijk op de hoogte stellen van duidelijke gebreken binnen een periode van twee weken na ontvangst van de goederen, anders is het doen gelden van de garantieclaim uitgesloten. Tijdige verzending is voldoende om aan de termijn te voldoen. De ondernemer draagt de volledige bewijslast voor alle claimvereisten, in het bijzonder voor het gebrek zelf, voor het tijdstip van ontdekking van het gebrek en voor de tijdigheid van de kennisgeving van het gebrek.
4.) Voor ondernemers bedraagt de garantieperiode een jaar vanaf de levering van de goederen. Dit geldt niet als de klant ons niet tijdig op de hoogte heeft gesteld van duidelijke gebreken (clausule 2 van deze bepaling). Voor consumenten bedraagt de verjaringstermijn twee jaar vanaf de risico-overgang van de goederen. Voor gebruikte goederen is de verjaringstermijn één jaar vanaf de overdracht van het risico van de goederen.
5.) Als de koper een ondernemer is, geldt alleen de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen over de kwaliteit van de goederen. Openbare verklaringen, promoties of reclame van de fabrikant vormen geen contractuele beschrijving van de kwaliteit van de goederen.
6.) De klant krijgt van ons geen garanties in juridische zin. Garanties van de fabrikant blijven hierdoor onaangetast.
§ 10 Aansprakelijkheidsbeperkingen
1.) Bij licht nalatig plichtsverzuim is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, directe, gemiddelde schade die kenmerkend is voor het contract op basis van de soort goederen. Dit geldt ook voor licht nalatig plichtsverzuim door onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens ondernemers voor licht nalatige schendingen van onbeduidende contractuele verplichtingen
2.) De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor claims van de klant die voortvloeien uit productaansprakelijkheid. Bovendien gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen niet in het geval van lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid die aan ons is toe te schrijven of in het geval van verlies van het leven van de klant of schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn abstracte verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan een contractant regelmatig mag vertrouwen.
§ 11 Auteursrechten en gebruiksovereenkomsten
1.) Met de aankoop en/of verkoop van MEO-producten verwerft de klant geen commerciële gebruiksrechten op het MEO-logo of onze merken boven de wettelijke bepalingen.
2.) Dit geldt in het bijzonder niet voor het MEO-logo.) In het bijzonder geeft dit de klant niet het recht om onze productfoto's en/of productteksten die tegen aanzienlijke productie- en kosten tot stand zijn gekomen, te kopiëren, te gebruiken en/of te laten gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk. Hiervoor bieden we aparte gebruiksovereenkomsten die we met geselecteerde klanten sluiten. Wij zullen juridische stappen ondernemen tegen elke schending van het gebruiksverbod. Naast andere schadevergoedingen behouden we ons in het bijzonder het recht voor om overeenkomstige licentiekosten in rekening te brengen voor ongeoorloofd gebruik.
§ 12 Wet op de beslechting van consumentengeschillen (VBSG)
1.) We nemen niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.
§ 13 Slotbepalingen
1.) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
2.) Als de klant een koopman is, is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.) Als de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht is, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract onze statutaire zetel of Düsseldorf. Hetzelfde geldt als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of als zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats niet bekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld.
3.) Mochten afzonderlijke bepalingen van het contract met de klant, inclusief deze Algemene Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling waarvan het economische effect dat van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Informatie over het sluiten van contracten in de elektronische handel
1. Contractuele partner Contractuele partner
Uw contractuele partner is:
MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Duitsland, Fax: 02366 / 500510, eMail: info@meo.de
2. Het sluiten van het contract in elektronische handelstransacties, contracttaal
Het sluiten van het contract in elektronische handelstransacties is onderworpen aan onze bovengenoemde Algemene Voorwaarden (zie hierboven).
Het contract wordt uitsluitend in het Duits gesloten.
3. Essentiële kenmerken van de goederen, informatie, betaling en levering
De essentiële kenmerken van de goederen zijn te vinden in de respectieve productbeschrijving in onze webshop. Betaling en levering vinden plaats in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden (zie hierboven) en onze klanteninformatie op onze website.
4. Opslag van de contracttekst
Als de consument de goederen elektronisch bestelt, wordt de contracttekst door ons opgeslagen en op verzoek samen met deze Algemene Voorwaarden per e-mail naar de klant gestuurd.
5. Technische stappen die leiden tot het sluiten van de overeenkomsttechnische stappen die leiden tot het sluiten van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De klant dient zijn aanbod in via ons bestelformulier volgens de volgende procedure:
Als je het gewenste product hebt gevonden, kun je het vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen door erop te klikken. Je kunt de inhoud van het winkelmandje op elk moment vrijblijvend bekijken door op het winkelmandje te klikken. Je kunt ook op elk moment producten uit het winkelmandje verwijderen. Als je de producten in het winkelmandje wilt kopen, klik je op de knop Afrekenen. De bestelling wordt geaccepteerd in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden (zie hierboven).
Voordat je je bestelling verzendt, kun je je gegevens op elk gewenst moment opnieuw controleren en corrigeren voordat je de bestelling definitief verzendt. Door op de koopknop te klikken voltooi je het bestelproces. Het proces kan op elk moment worden geannuleerd door het browservenster te sluiten.
6. Verdere informatie
Deze informatie is niet uitputtend. Verdere precontractuele informatieverplichtingen worden direct in verband met het aangeboden product en als onderdeel van het bestelproces verstrekt.
Informatieverplichting volgens de BatterieVO
In verband met de verkoop van batterijen of oplaadbare accu's of met de levering van apparaten met batterijen of oplaadbare accu's zijn wij als verkoper volgens de BatterieVO verplicht om de koper over het volgende te informeren:
Batterijen mogen niet met het huisvuil worden weggegooid. Als eindgebruiker bent u wettelijk verplicht om gebruikte batterijen in te leveren. Na gebruik kunt u de batterijen gratis inleveren bij het verkooppunt (MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten) of bij u in de buurt (bijvoorbeeld bij gemeentelijke inzamelpunten). Je kunt de batterijen ook per post naar ons terugsturen. Batterijen of oplaadbare batterijen die schadelijke stoffen bevatten, worden gelabeld met het symbool van een doorgestreepte vuilnisbak. De chemische naam van de vervuilende stof vind je naast dit vuilnisbaksymbool. Cd" staat voor cadmium, "Pb" voor lood en "Hg" voor kwik.
