Generelle vilkår og betingelser og forbrukerinformasjon
Oversettelser til andre språk er kun ment som informasjon og skal forstås som såkalte høflighetsoversettelser. Kun våre generelle vilkår og betingelser og forbrukerinformasjon på tysk er juridisk bindende.
Generelle vilkår og betingelser (GTC) og forbrukerinformasjon fra MEO Vertriebs GmbH, fra mars 2025, heretter kalt -MEO-.
§ 1. Generelle opplysninger og anvendelsesområde
1.) Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres via nettbutikken og nettsidene til MEO Vertriebs GmbH.
2.) Forbrukere i henhold til disse vilkårene er fysiske personer som inngår en juridisk transaksjon for et formål som ikke kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesvirksomhet. Entreprenører i henhold til disse vilkårene er fysiske eller juridiske personer eller partnerskap med juridisk kapasitet som, når de inngår en juridisk transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet. Grossister er næringsdrivende som får separat grossisttilgang for dette formålet gjennom tilsvarende akkreditering og bestillingsmengder fra oss; bestemmelsene for næringsdrivende gjelder naturligvis tilsvarende for dem. Kunder i henhold til disse vilkårene er forbrukere så vel som entreprenører og grossister.
3.) Avvikende, motstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser blir ikke en del av kontrakten, selv om de er kjent, med mindre deres gyldighet er uttrykkelig avtalt skriftlig.
§ 2 Kontraktsinngåelse, forbehold om selvlevering
1.) Våre tilbud kan endres. Vi forbeholder oss retten til å foreta tekniske endringer samt endringer i form, farge og/eller vekt innenfor rimelighetens grenser.
2.) Ved bestilling av varene gir kunden en bindende erklæring om at han ønsker å kjøpe de bestilte varene.
3.) Dersom forbrukeren bestiller varene elektronisk, vil vi bekrefte mottak av bestillingen uten forsinkelse. En ren mottaksbekreftelse til kunden utgjør ikke en bindende aksept av bestillingen. Mottaksbekreftelsen kan imidlertid kombineres med en aksept. Aksept skal skje skriftlig eller ved levering av varene til kunden. Før bindende aksept fra vår side, har kunden ikke noe rettskrav på levering. Vi har rett til å nekte å akseptere en bestilling - for eksempel etter å ha sjekket kundens kredittverdighet. Vi har rett til å begrense bestillingen til normale husholdningsmengder.
§ 3 Levering; forbehold om selvlevering
1.) Med mindre annet er oppgitt i tilbudet, er leveringstiden 3-5 dager. Ved forskuddsbetaling begynner leveringstiden å løpe dagen etter at betalingsordren er utstedt til overføringsbanken; ved andre betalingsmåter begynner den å løpe dagen etter at avtalen er inngått og slutter ved utløpet av den siste dagen i perioden. Hvis den siste dagen i perioden faller på en lørdag, søndag eller en helligdag som er anerkjent av staten på leveringsstedet, skal neste virkedag tre i stedet for en slik dag.
2.) Hvis ikke alle bestilte produkter er på lager, har vi rett til å foreta delleveranser for vår regning, i den grad dette er rimelig for deg.
3.) Hvis leveringen av varene mislykkes på grunn av din feil til tross for tre leveringsforsøk, kan vi trekke oss fra kontrakten. Eventuelle innbetalinger vil bli refundert umiddelbart.
4.) Avtalen inngås med forbehold om korrekt og rettidig levering til oss fra våre leverandører. Dette gjelder kun dersom vi ikke er ansvarlige for manglende levering, særlig dersom det er inngått en kongruent sikringstransaksjon med vår leverandør. Kunden skal umiddelbart informeres om at tjenesten ikke er tilgjengelig. Vederlaget vil bli refundert umiddelbart, eller en erstatningsvare av lik eller høyere verdi vil bli levert. Hvis varen ikke er i vår smak, kan den returneres på vår bekostning.
§ 4 Eiendomsforbehold
1.) Ved avtaler med forbrukere forbeholder vi oss eiendomsretten til varen inntil alle krav som oppstår fra et løpende forretningsforhold, er fullt ut oppgjort.
2.) Kunden er forpliktet til å behandle varen med forsiktighet. Hvis det er nødvendig med vedlikeholds- og inspeksjonsarbeid, må kunden utføre dette regelmessig for egen regning.
3.) Kunden er forpliktet til å informere oss umiddelbart om tredjeparts tilgang til varene, for eksempel i tilfelle beslag, samt om skade på eller ødeleggelse av varene. Kunden må umiddelbart varsle oss om ethvert eierskifte av varene eller om sin egen endring av bosted.
4.) Vi har rett til å trekke oss fra kontrakten og kreve retur av varene hvis kunden handler i strid med kontrakten, spesielt i tilfelle mislighold av betaling eller brudd på en forpliktelse i henhold til punkt 2. og 3. i denne bestemmelsen.
5.) Entreprenøren har rett til å videreselge varene i det ordinære forretningsforløpet. Han overdrar herved til oss alle krav på fakturabeløpet som tilfaller ham mot en tredjepart som følge av videresalget. Vi aksepterer overdragelsen. Etter overdragelsen er entreprenøren autorisert til å inndrive kravet. Vi forbeholder oss retten til å inndrive kravet selv så snart entreprenøren ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser på riktig måte og er i betalingsmislighold.
§ 5 Angrerett
1.) Vennligst les følgende informasjon om kansellering av en bestilling fra vår nettbutikk.
Forbrukere har angrerett i samsvar med følgende bestemmelser:
------------------
Avbestillingsregler
Angrerett
Du har rett til å kansellere denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi grunner.
Angreretten er fjorten dager fra den dagen...
- da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har tatt varene i besittelse, hvis du har bestilt en eller flere varer som en del av en enkelt bestilling og varene eller varene leveres ensartet;
- da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har tatt de siste varene i besittelse. hvis du har bestilt flere varer som en del av en enkelt bestilling og varene leveres separat;
- der du eller en tredjepart som er navngitt av deg, som ikke er transportøren, har tatt i besittelse den siste delforsendelsen eller den siste varen. hvis du har bestilt varer som leveres i flere delforsendelser eller deler;
------------------
Hvis flere av alternativene ovenfor gjelder, begynner angrefristen først å løpe når du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har tatt i besittelse den siste varen eller den siste delforsendelsen eller den siste delen.
For å utøve angreretten må du informere oss, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, Tel. +49 2366 500 500; Fax: 02366 / 500 510, eMail: [email protected], om din beslutning om å kansellere denne kontrakten ved en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt per post, faks eller e-post). For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt. Du kan fylle ut og sende inn angrerettskjemaet eller en annen tydelig erklæring på vår nettside http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php, også elektronisk. Hvis du benytter deg av denne muligheten, vil vi sende deg en bekreftelse på mottak av en slik kansellering uten forsinkelse (f.eks. via e-post).
Konsekvenser av kansellering
Hvis du kansellerer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveransen som tilbys av oss), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottar melding om at du har kansellert denne avtalen. For denne tilbakebetalingen vil vi benytte samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil ikke i noe tilfelle bli belastet med gebyrer for denne tilbakebetalingen.
Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt varene tilbake eller inntil du har fremlagt bevis for at du har returnert varene, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først. Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og under alle omstendigheter senest fjorten dager fra den dagen du informerer oss om at du har kansellert denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før fristen på fjorten dager er utløpt. Du skal bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
------------------
Angreretten gjelder ikke
- for fjernleveringsavtaler om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for produksjon av hvilke et individuelt valg eller bestemmelse av forbrukeren er avgjørende eller som er tydelig skreddersydd til forbrukerens personlige behov;
Angreretten utløper for tidlig når det gjelder fjernkontrakter
- for levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene hvis forseglingen er fjernet etter levering;
- for levering av varer hvis de har blitt uatskillelig blandet med andre varer etter levering på grunn av deres art;
Vennligst unngå skade og forurensning. Returner om mulig varene til oss i originalemballasjen med alt tilbehør og alle emballasjekomponenter. Bruk om nødvendig beskyttende ytteremballasje. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen, må du bruke egnet emballasje for å sikre tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader, slik at du unngår erstatningskrav på grunn av skader forårsaket av mangelfull emballasje. Vi gjør oppmerksom på at disse vilkårene ikke er en forutsetning for effektiv utøvelse av angreretten.
§ 6 Vederlag
1.) Den tilbudte kjøpesummen er bindende. Kjøpesummen inkluderer lovbestemt merverdiavgift. For avgiftspliktige leveranser i Storbritannia (fakturaværdi under GBP 135,00) utstedes kun forenklede fakturaer (ingen momsfakturaer), da dette er leveranser til sluttkunder. Ved postordrekjøp påløper det en fast leveringsavgift på kjøpesummen. Kunden pådrar seg ingen ekstra kostnader ved bestilling via fjernkommunikasjon. Kunden kan betale kjøpesummen kontant ved levering, ved forskuddsvis bankoverføring eller med kredittkort. Ved betaling med kredittkort skjer forhåndsgodkjenning uten belastning ved bestilling. Beløpet belastes ved levering (ved delleveranser, delbeløp og fraktkostnader på pro rata-basis; ved etterfølgende leveranser, delbeløp og pro rata fraktkostnader). Ved betaling per postoppkrav vil et tilleggsgebyr på EUR 10,00 bli belastet av leverandøren på stedet.
2.) Kunden forplikter seg til å betale kjøpesummen senest innen 10 dager etter mottak av varen. Etter utløpet av denne fristen er kunden i betalingsmislighold.
3.) Kunden har kun rett til å motregne dersom hans motkrav er rettskraftig fastslått, anerkjent av oss eller bygger på samme kontraktsforhold. Kunden kan bare utøve tilbakeholdsrett hvis hans motkrav er basert på det samme kontraktsforholdet.
§ 7 Minimumsomsetning / minimumsmengdetillegg for grossister
For at våre grossistkunder skal kunne dra nytte av tilsvarende prisfordeler, er det avtalt en minimumsomsetning per ordre på 500,00 EUR (netto) for dem. Hvis dette underskrides en gang, har vi rett til å kreve et minstekvantumstillegg på 50 EUR pluss moms.
§ 8 Risikooverføring
1.) Hvis kjøperen er en næringsdrivende, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av varene over på kjøperen ved overlevering, ved salg ved forsendelse ved levering av varene til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen.
2.) Hvis kjøperen er en næringsdrivende, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av varene over på kjøperen ved overlevering .) Hvis kjøperen er en forbruker, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av salgsgjenstanden ikke over på kjøperen før varen er overlevert, heller ikke ved forsendelsessalg. Hvis kjøperen er i mislighold med aksept, skal dette anses som overlevering.
§ 9 Garanti
1.) Den lovbestemte garantien gjelder, med mindre det er avviket fra nedenfor.
2.) Hvis kjøperen er en entreprenør, skal vi i utgangspunktet gi garanti for mangler ved varene etter vårt skjønn ved reparasjon eller omlevering.
3.) Entreprenører må varsle oss skriftlig om åpenbare mangler innen en periode på to uker fra mottak av varene; ellers er påstanden om garantikravet utelukket. Rettidig forsendelse skal være tilstrekkelig for å overholde fristen. Entreprenøren skal bære den fulle bevisbyrden for alle kravskrav, spesielt for selve mangelen, for tidspunktet for oppdagelsen av mangelen og for rettidig varsel om mangel.
4.) For entreprenører er garantiperioden ett år fra levering av varene. Dette gjelder ikke dersom kunden ikke har varslet oss om åpenbare mangler i god tid (punkt 2 i denne bestemmelsen). For forbrukere er foreldelsesfristen to år fra risikoens overgang for varen. For brukte varer er foreldelsesfristen ett år fra risikoens overgang.
5.) Hvis kjøperen er en entreprenør, er det kun produsentens produktbeskrivelse som skal anses som avtalt som varens kvalitet. Offentlige uttalelser, kampanjer eller reklame fra produsenten utgjør ikke en kontraktsmessig beskrivelse av varens kvalitet.
6.) Kunden mottar ingen garantier fra oss i juridisk forstand. Produsentens garantier forblir upåvirket av dette.
§ 10 Ansvarsbegrensninger
1.) Ved lettere uaktsomme pliktbrudd er vårt ansvar begrenset til den påregnelige, kontraktstypiske, direkte gjennomsnittsskaden i henhold til varetypen. Dette gjelder også for lettere uaktsomme pliktbrudd begått av våre juridiske representanter eller stedfortredere. Vi er ikke ansvarlige overfor entreprenører for lett uaktsomme brudd på ubetydelige kontraktsforpliktelser
2.) Ovennevnte ansvarsbegrensninger gjelder ikke for krav fra kunden som oppstår som følge av produktansvar. Ansvarsbegrensningene gjelder heller ikke ved person- eller helseskader som kan tilskrives oss, ved tap av kundens liv eller ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser. Vesentlige kontraktsforpliktelser er abstrakte forpliktelser hvis oppfyllelse er avgjørende for en korrekt gjennomføring av kontrakten og hvis oppfyllelse en kontraktspart regelmessig kan stole på.
§ 11 Opphavsrett og bruksavtaler
1.) Ved kjøp og/eller salg av MEO-produkter erverver kunden ingen kommersielle bruksrettigheter til MEO-logoen eller våre varemerker utover de lovbestemte bestemmelsene.
2.) Spesielt gjelder dette ikke ved kjøp og/eller salg av MEO-produkter.) Spesielt gir dette ikke kunden rett til å kopiere, bruke og/eller få brukt våre produktfotografier og/eller produkttekster som er laget med betydelig produksjons- og kostnadsinnsats, heller ikke delvis. Til dette formålet har vi egne bruksavtaler som vi inngår med utvalgte kunder. Vi vil ta rettslige skritt mot ethvert brudd på bruksforbudet. I tillegg til andre skadeserstatninger forbeholder vi oss særlig retten til å kreve tilsvarende lisensavgifter for uautorisert bruk.
§ 12 Lov om løsning av forbrukertvister (VBSG)
1.) Vi deltar ikke i tvisteløsningsforhandlinger for en voldgiftsnemnd for forbrukere.
§ 13 Sluttbestemmelser
1.) Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp.
2.) Hvis kunden er en næringsdrivende, kan vi ikke kreve erstatning .) Hvis kunden er en kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig spesialfond, er vårt forretningskontor eller Düsseldorf eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten. Det samme gjelder hvis kunden ikke har et alminnelig verneting i Tyskland, eller hvis kundens bosted eller vanlige oppholdssted ikke er kjent på det tidspunktet søksmålet reises.
3.) Hvis enkelte bestemmelser i kontrakten med kunden, inkludert disse generelle vilkårene, er eller blir helt eller delvis ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene. Den helt eller delvis ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en bestemmelse som i økonomisk henseende ligger så nær opp til den ugyldige bestemmelsen som mulig.
Informasjon om avtaleinngåelse i elektroniske forretningstransaksjoner
1. Avtalepartner
Din avtalepartner er:
MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, faks: 02366 / 500510, e-post: [email protected]
2. Kontraktsinngåelse i elektroniske forretningstransaksjoner, kontraktsspråk
Kontrakten i elektroniske forretningstransaksjoner inngås i samsvar med våre ovennevnte generelle vilkår og betingelser (se ovenfor).
Kontrakten inngås utelukkende på tysk.
3. Varens vesentlige egenskaper, informasjon, betaling og levering
Varens vesentlige egenskaper finner du i den respektive produktbeskrivelsen i vår nettbutikk. Betaling og levering skjer i henhold til våre generelle vilkår og betingelser (se ovenfor) og vår kundeinformasjon på våre nettsider.
4. Lagring av avtaleteksten
Hvis forbrukeren bestiller varene elektronisk, vil avtaleteksten bli lagret av oss og sendt til kunden på forespørsel sammen med disse generelle vilkårene og betingelsene per e-post.
5tekniske trinn som fører til kontraktsinngåelse, korreksjonsmuligheter
Kunden sender inn sitt tilbud via vårt bestillingsskjema i henhold til følgende prosedyre:
Når du har funnet det ønskede produktet, kan du legge det i handlekurven uten forpliktelser ved å klikke på det. Du kan når som helst se innholdet i handlekurven uten forpliktelser ved å klikke på handlekurven. Du kan også når som helst fjerne produkter fra handlekurven. Hvis du ønsker å kjøpe produktene i handlekurven, klikker du på betalingsknappen. Bestillingen aksepteres i henhold til våre generelle vilkår og betingelser (se ovenfor).
Før du sender inn bestillingen din, kan du når som helst sjekke oppføringene dine på nytt og korrigere dem før den endelige forsendelsen. Ved å klikke på kjøp-knappen fullfører du bestillingsprosessen. Prosessen kan avbrytes når som helst ved å lukke nettleservinduet.
6. Ytterligere informasjon
Denne informasjonen er ikke uttømmende. Ytterligere informasjonsplikter før avtaleinngåelse gis direkte i forbindelse med det tilbudte produktet og som en del av bestillingsprosessen.
Informasjonsplikt i henhold til batteriforordningen
I forbindelse med salg av batterier eller oppladbare batterier eller ved levering av enheter som inneholder batterier eller oppladbare batterier, er vi som selger forpliktet til å informere kjøperen om følgende i henhold til batteriforordningen (BatterieVO):
Batterier må ikke kastes sammen med husholdningsavfall. Som sluttbruker er du juridisk forpliktet til å returnere brukte batterier. Etter bruk kan du levere batteriene gratis tilbake til utsalgsstedet (MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten) eller i ditt nabolag (f.eks. på kommunale innsamlingssteder). Du kan også returnere batteriene til oss per post. Batterier eller oppladbare batterier som inneholder skadelige stoffer, er merket med symbolet for en overkrysset søppelbøtte. Det kjemiske navnet på det forurensende stoffet finner du ved siden av dette søppelbøttesymbolet. Cd" står for kadmium, "Pb" for bly og "Hg" for kvikksølv.
Viktig informasjon om mulige ekstrakostnader:
Det påløper ingen ekstra kostnader (alle skatter og avgifter er allerede inkludert i kjøpesummen) hvis bosted eller leveringssted er innenfor EU (Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sverige, Tsjekkia) eller EØS (Island, Liechtenstein, Norge). Hvis bosted eller leveringssted er utenfor EU/EØS, kan det påløpe ekstra kostnader som importavgifter, lokal merverdiavgift og fortollingsgebyrer fra de kompetente myndighetene i ditt land. Disse er ikke vårt ansvar og må betales direkte til toll- eller skattemyndighetene. Vi belaster kun fraktkostnadene, men ingen importavgifter eller tollgebyrer i mottakerlandet. Hvis du har spørsmål om dette, anbefaler vi at du kontakter de relevante toll- eller skattemyndighetene før du bestiller for å finne ut om eventuelle ekstra kostnader.
Viktig merknad om import og lovlig adgang:
Som kjøper er du alene ansvarlig for å sikre at produktene du bestiller, kan importeres lovlig til ditt land. Vennligst informer deg på forhånd om gjeldende toll- og importbestemmelser samt eventuelle restriksjoner eller forbud mot visse produkter. Vi påtar oss intet ansvar hvis import av varer til ditt land blir nektet på grunn av lokale lover eller forskrifter. Ved retur på grunn av importnektelse kan det påløpe ekstra kostnader som må bæres av kjøperen. Hvis du har ytterligere spørsmål, ber vi deg kontakte de relevante myndighetene i ditt land.
