Informação sobre a entrega
Quando a entrega pode ter lugar depende do item em questão. Se nenhuma informação de entrega for apresentada na vista detalhada do item, entregaremos alguns dias após a recepção da tua encomenda. O tempo exacto de entrega depende de factores adicionais, tais como a disponibilidade da mercadoria.
Basicamente, tens várias opções para influenciar a data de entrega:
Entrega expressa:
Com a entrega expressa, podes receber a tua encomenda logo no dia seguinte.
Data de entrega pretendida:
Se não tiveres tanta pressa, mas gostarias de ter a tua mercadoria entregue numa data desejada, também te podemos oferecer isto.
No nosso Centro de Ajuda também encontrarás informação sobre os seguintes tópicos: Custos de envio, exportação, discrição e relatórios de danos.
Informação sobre os prazos de entrega
Os nossos artigos estão normalmente disponíveis para entrega imediata. No entanto, existem vários prazos de entrega possíveis. Dependendo do artigo seleccionado, os prazos de entrega podem ser de 3-5 dias, em raros casos excepcionais até 8-10 semanas.
Por favor nota também a informação sobre entrega expressa ou entrega na data desejada.
Serviço expresso
Encomendado hoje, entregue o mais rápido possível
Com a Entrega Expresso, podes receber a tua encomenda no dia seguinte, o mais cedo possível.
Basta seleccionares o serviço durante o processo de encomenda. Pagas apenas uma sobretaxa por encomenda. A sobretaxa depende do peso do envio e do destino. Para além disso, aplicam-se os custos de envio habituais.
Custos de envio
MEO quer que faças as tuas compras de uma forma descontraída e que recebas os produtos encomendados de forma rápida, económica e segura. É por isso que fizemos as nossas condições de envio tão simples e transparentes quanto possível para ti:
Ao entrares com o teu nome de utilizador e password, ou depois de te teres registado pela primeira vez, verás os custos de envio actuais no teu cesto de compras. Desta forma, sabes antes de comprares se e quanto serão gastos os portes de envio.
Entrega fora da Alemanha
Entregamos em todo o mundo - a todos os países
Os prazos de entrega normais (envio por UPS ou UPS Express) são de aproximadamente 2 a 3 dias dentro da União Europeia e de aproximadamente 5 dias para todos os outros países. O tempo exacto de entrega depende de factores adicionais, tais como a disponibilidade da mercadoria.
Discreção - sem problemas através da alfândega
Na União Europeia, os produtos e serviços estão sujeitos ao IVA. O MEO deve cobrar IVA alemão nos envios para todos os países da União Europeia, devido às leis aplicáveis. O valor do IVA para todas as encomendas enviadas para um endereço de entrega dentro da União Europeia será indicado na última página da tua encomenda, no teu e-mail de confirmação da encomenda e na factura anexa à tua entrega. O preço em Euros mostrado no website B2C para clientes residentes na UE inclui o IVA.
Para encomendas de países fora da UE, utilizamos listas de preços diferentes e separadas (por exemplo, a lista de preços Suíça). Nenhum imposto sobre o valor acrescentado é mostrado aqui.
Por favor nota que as encomendas para envios fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos e direitos aduaneiros específicos de cada país.
Os formulários alfandegários para cartas e encomendas para países fora da UE listam o valor dos itens incluídos na entrega por tipo de produto. A alfândega pode abrir cartas e encomendas para inspecção, não temos qualquer controlo sobre isso. Quando envias a tua encomenda para fora da UE, as taxas alfandegárias ou de importação são normalmente cobradas assim que a encomenda chega ao teu país. As taxas de desalfandegamento são às tuas custas; não temos controlo sobre estas taxas e não podemos prever o seu valor. Os regulamentos da alfândega variam consideravelmente de país para país. Se quiseres mais informação sobre isto, é melhor contactares a tua alfândega local. Por favor nota que, como importador, tens de cumprir os regulamentos do respectivo país.
O MEO recomenda a UPS como fornecedor de serviços de envio para um envio discreto, rápido e seguro...
Discreto
O DISCRETION é muito importante para nós no MEO. Há anos que temos experiência em entregar a pessoas altamente colocadas, figuras públicas, políticos e VIP's.
Entrega de encomendas:
Todas as encomendas MEO são entregues por correio ou UPS, neutralmente embaladas com informação discreta do remetente. Ninguém pode dizer o que está na encomenda. Os nossos pacotes são robustos e embalados de forma segura, e não há publicidade nos nossos pacotes. A tua privacidade está perto dos nossos corações!
Claro que também faremos entregas em endereços desejados à tua escolha (por exemplo, estações de embalagem, para o teu escritório ou para a casa de um amigo).
Os teus dados pessoais:
Os teus dados pessoais estão seguros com o MEO! A protecção e segurança dos dados são de grande importância para nós. Através da competência de protecção de dados dos nossos empregados e da constante optimização de todos os princípios técnicos de segurança, o MEO está também a melhorar continuamente a segurança dos teus dados. Podes encontrar mais informação nas nossas páginas de protecção de dados. Cada colaborador MEO está contratualmente obrigado a cumprir as nossas directrizes de protecção de dados.
Extracto do cartão de crédito:
Nenhuma informação sobre os produtos que compraste irá aparecer no extracto do teu cartão de crédito.
Publicidade:
Não receberás qualquer publicidade da nossa parte, nem por e-mail nem por carta - a menos que a tenhas encomendado expressamente no teu perfil (Os meus dados - O meu MEO).
Data de entrega pretendida
Entregar-te-emos todos os artigos no dia em que desejares. A entrega será feita no 3º ou 5º dia útil após a recepção da tua encomenda por telefone ou online, dependendo do artigo.
Durante o processo de encomenda, selecciona a entrega na data desejada e diz-nos a data da tua preferência.
Para artigos enviados por correio ou UPS, podes seleccionar uma data de entrega desejada de segunda a sexta-feira. Infelizmente, não temos qualquer influência na entrega de manhã ou à tarde.
Envios danificados
Embalaremos a tua encomenda da forma mais segura possível. Utilizamos caixas de cartão seguras e certificadas para o envio. No entanto, se ocorrerem danos, por favor recusa a aceitação se os danos forem imediatamente visíveis e faz com que o envio seja devolvido ao remetente. Por favor, informa-nos sobre os envios danificados.
MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
E-mail: info@meo.de
Fax: +49 (0) 2366 500510
