Política de cancelamento - Direito de cancelamento
Os consumidores têm o direito de revogação de acordo com as seguintes disposições:
Tens o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo.
O período de revogação é de catorze dias a partir do dia em que
no dia em que tu ou um terceiro por ti nomeado, que não seja o transportador, tomaste posse dos bens ou tomaste posse dos bens se encomendaste um ou mais bens como parte de uma encomenda uniforme e os bens ou bens são entregues uniformemente;
no dia em que tu ou um terceiro por ti nomeado, que não seja o transportador, tomaram ou tomaram posse dos últimos bens, se encomendaste vários bens como parte de uma única encomenda e os bens forem entregues separadamente;
onde tu ou um terceiro que não seja o transportador e indicado por ti tomou posse da última remessa ou do último item, se tiveres encomendado bens que são entregues em várias remessas ou itens;
Se mais do que uma das alternativas acima se aplicar, o período de retirada não começa a decorrer até que tu ou um terceiro por ti indicado que não seja o transportador tenha tomado posse da última mercadoria ou da última remessa ou peça parcial.
Para exerceres o teu direito de rescisão, deves informar-nos, ME0 Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Alemanha, Tel. +49 2366 5005-00; Fax: 02366 / 5005-10, eMail: [email protected], através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) da tua decisão de rescindir este contrato. Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que envies a notificação do exercício do direito de rescisão antes do termo do período de rescisão. Podes preencher e enviar o modelo do formulário de rescisão ou outra declaração clara, no nosso website http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php também por via electrónica. Se fizeres uso desta opção, enviar-te-emos uma confirmação da recepção dessa revogação sem demora (por exemplo, por e-mail).
Consequências da revogação
Se revogares este contrato, reembolsar-te-emos todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de teres escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais barata por nós oferecida), sem atrasos indevidos e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação da tua revogação deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizaste para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário contigo; em caso algum serás cobrado por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até teres fornecido prova de que devolveste a mercadoria, seja qual for a anterior. Deves devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos notificares do cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviares a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias. Os custos directos da devolução dos bens são suportados por ti.
Só tens de pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o estado, propriedades e funcionamento dos bens.
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O direito de revogação não se aplica aos contratos à distância
para a entrega de bens que não são pré-fabricados e para o fabrico dos quais uma selecção ou determinação individual por parte do consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
O direito de rescisão expira prematuramente no caso de contratos à distância para a entrega de
para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de protecção da saúde ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
para a entrega de bens se tiverem sido misturados inseparavelmente com outros bens após a entrega, devido à sua natureza;
Por favor, evita danos e contaminações. Se possível, por favor devolve-nos a mercadoria na embalagem original com todos os acessórios e com todos os componentes da embalagem. Se necessário, usa uma embalagem exterior protectora. Se já não tiveres a embalagem original, por favor fornece protecção adequada contra danos de transporte com embalagem adequada, de modo a evitar reclamações por danos devido a embalagem defeituosa. Por favor nota que estas modalidades não são um pré-requisito para o exercício efectivo do direito de revogação.
Formulário de cancelamento
Para a declaração de revogação, podes descarregar o nosso modelo de formulário de revogação ou utilizar o nosso formulário de revogação online. Por favor nota que a utilização deste formulário não é um pré-requisito para o exercício efectivo do direito de revogação.
