Allmänna villkor och konsumentinformation
Översättningar till andra språk är endast avsedda som information och ska betraktas som så kallade artighetsöversättningar. Endast våra allmänna villkor och konsumentinformation på tyska är juridiskt bindande.
Allmänna villkor (GTC) och konsumentinformation för MEO Vertriebs GmbH, från och med mars 2025, nedan kallad -MEO-.
1 § Allmän information och tillämpningsområde
1.) Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via onlinebutiken och webbplatserna för MEO Vertriebs GmbH.
2.) Konsumenter i den mening som avses i dessa villkor är fysiska personer som ingår en rättshandling för ett ändamål som inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Företagare i den mening som avses i dessa villkor är fysiska eller juridiska personer eller partnerskap med juridisk kapacitet som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet. Grossister är företagare som får separat grossisttillträde för detta ändamål genom motsvarande ackreditering och orderkvantiteter från oss; bestämmelserna för företagare gäller naturligtvis för dem i enlighet därmed. Kunder i den mening som avses i dessa villkor är såväl konsumenter som företagare och grossister.
3.) Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor ska inte bli en del av avtalet, även om de är kända, såvida inte deras giltighet uttryckligen avtalas skriftligen.
§ 2 Ingående av avtal, förbehåll för självleverans
1.) Våra erbjudanden kan ändras. Vi förbehåller oss rätten att göra tekniska ändringar samt ändringar i form, färg och/eller vikt inom rimliga gränser.
2.) Genom att beställa varorna gör kunden en bindande försäkran om att han vill köpa de beställda varorna.
3.) Om konsumenten beställer varorna elektroniskt kommer vi att bekräfta mottagandet av beställningen utan dröjsmål. Enbart en bekräftelse av mottagandet till kunden utgör inte ett bindande godkännande av beställningen. Mottagningsbekräftelsen kan dock kombineras med en förklaring om godkännande. Godkännandet ska ske skriftligen eller genom leverans av varorna till kunden. Fram till dess att vi har gjort en bindande accept har kunden inget rättsligt anspråk på leveransen. Vi har rätt att vägra att acceptera en order - till exempel efter att ha kontrollerat kundens kreditvärdighet. Vi har rätt att begränsa beställningen till normala hushållskvantiteter.
§ 3 Leverans; förbehåll om självleverans
1.) Om inte annat anges i erbjudandet är leveranstiden 3-5 dagar. Vid förskottsbetalning börjar leveranstiden löpa dagen efter det att betalningsordern har skickats till den bank som ska betala; vid andra betalningsmetoder börjar leveranstiden löpa dagen efter det att avtalet har ingåtts och slutar löpa vid utgången av periodens sista dag. Om den sista dagen i perioden infaller på en lördag, söndag eller en allmän helgdag som är erkänd av staten på leveransplatsen, ska nästa arbetsdag ersätta en sådan dag.
2.) Om inte alla beställda produkter finns i lager har vi rätt att göra delleveranser på vår bekostnad, i den mån detta är rimligt för dig.
3.) Om leveransen av varorna misslyckas på grund av ditt fel trots tre leveransförsök, kan vi dra oss ur avtalet. Eventuella betalningar kommer att återbetalas omedelbart.
4.) Avtalet ingås med förbehåll för korrekt och snabb leverans till oss från våra leverantörer. Detta gäller endast om vi inte är ansvariga för den uteblivna leveransen, i synnerhet om en kongruent säkringstransaktion har ingåtts med vår leverantör. Kunden ska omedelbart informeras om att tjänsten inte är tillgänglig. Ersättningen kommer att återbetalas omedelbart eller en ersättningsvara av samma eller högre värde kommer att levereras. Om varan inte är till vår belåtenhet kan den returneras på vår bekostnad.
§ 4 Äganderättsförbehåll
1.) Vid avtal med konsumenter förbehåller vi oss äganderätten till varan till dess att alla fordringar som härrör från en pågående affärsrelation har reglerats i sin helhet.
2.) Kunden är skyldig att behandla varan varsamt. Om underhålls- och inspektionsarbete krävs måste kunden utföra detta regelbundet på egen bekostnad.
3.) Kunden är skyldig att omedelbart informera oss om tredje parts tillgång till varorna, till exempel vid beslag, samt om skador på eller förstörelse av varorna. Kunden måste omedelbart meddela oss om alla ändringar av äganderätten till varorna och om sin egen bostadsändring.
4.) Vi har rätt att dra oss ur avtalet och kräva återlämnande av varorna om kunden agerar i strid med avtalet, särskilt i händelse av betalningsförsummelse eller brott mot en skyldighet enligt klausulerna 2. och 3. i denna bestämmelse.
5.) Entreprenören har rätt att sälja varorna i den vanliga affärsverksamheten. Han överlåter härmed till oss alla fordringar på fakturabeloppet som tillfaller honom mot en tredje part till följd av återförsäljningen. Vi accepterar överlåtelsen. Efter överlåtelsen är företagaren behörig att driva in fordran. Vi förbehåller oss rätten att själva driva in fordran så snart entreprenören inte fullgör sina betalningsförpliktelser på ett korrekt sätt och är i dröjsmål med betalningen.
§ 5 Ångerrätt
1.) Läs följande information om annullering av en beställning från vår internetbutik.
Konsumenter har ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser:
------------------
Ångerpolicy
Ångerrätt
Du har rätt att annullera detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag ...
- då du eller en tredje part som du har angett, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor som en del av en enda beställning och varorna eller varorna levereras enhetligt;
- då du eller en tredje part som du har angett, som inte är transportören, har tagit de sista varorna i besittning. om du har beställt flera varor i en och samma beställning och varorna levereras separat;
- då du eller en av dig namngiven tredje part, som inte är transportör, har tagit den sista delleveransen eller den sista artikeln i besittning. om du har beställt varor som levereras i flera delsändningar eller delar;
------------------
Om flera av ovanstående alternativ är tillämpliga börjar ångerfristen löpa först när du eller en av dig angiven tredje man, som inte är transportör, har tagit den sista varan eller den sista delsändningen eller den sista delen i besittning.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss, MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, Tel. +49 2366 500 500; Fax: 02366 / 500 510, eMail: [email protected], om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. På vår webbplats http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php kan du fylla i och skicka ett exempel på en ångerblankett eller en annan tydlig förklaring, även elektroniskt. Om du utnyttjar detta alternativ kommer vi utan dröjsmål (t.ex. via e-post) att skicka dig en bekräftelse på mottagandet av en sådan ångerrätt.
Konsekvenser av ångerrätt
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar meddelande om att du har ångrat detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har återlämnat varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ska endast vara ansvarig för eventuell minskning av varornas värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
------------------
Ångerrätten gäller inte
- för distansavtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;
Ångerrätten upphör i förtid vid distansavtal
- vid leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
- vid leverans av varor om de på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor efter leveransen;
Undvik skador och kontaminering. Om möjligt ska du returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och förpackningskomponenter. Använd vid behov skyddande ytterförpackningar. Om du inte längre har kvar originalförpackningen, vänligen använd lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador för att undvika krav på ersättning på grund av skador orsakade av defekt förpackning. Observera att dessa villkor inte är en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten.
§ 6 Ersättning
1.) Den erbjudna köpeskillingen är bindande. I köpeskillingen ingår lagstadgad moms. För skattepliktiga leveranser i Storbritannien (fakturavärde mindre än 135,00 GBP) utfärdas endast förenklade fakturor (inga momsfakturor), eftersom det rör sig om leveranser till slutkunder. Vid postorderköp tillkommer en schablonmässig leveransavgift på inköpspriset. Kunden ådrar sig inga extra kostnader vid beställning via distanskommunikation. Kunden kan betala köpeskillingen mot postförskott, förskottsbetalning eller med kreditkort. Vid betalning med kreditkort sker en förhandsauktorisering utan debitering när beställningen görs. Beloppet debiteras vid leverans (vid delleveranser delbelopp och fraktkostnader pro rata; vid efterföljande leveranser delbelopp och fraktkostnader pro rata). Vid betalning per postförskott debiteras en extra avgift på 10,00 EUR av leverantören på plats.
2.) Kunden förbinder sig att betala köpeskillingen senast inom 10 dagar efter mottagandet av varorna. Efter utgången av denna tidsfrist är kunden i dröjsmål med betalningen.
3.) Kunden har endast rätt till kvittning om hans motkrav är lagligen fastställda, erkända av oss eller grundar sig på samma avtalsförhållande. Kunden får endast utöva en retentionsrätt om hans motkrav grundar sig på samma avtalsförhållande.
§ 7 Minimiomsättning / minimikvantitetstillägg för grossister
För att våra grossistkunder ska kunna dra nytta av motsvarande prisfördelar har vi avtalat en minimiomsättning per order på 500,00 EUR (netto) för dem. Should this be undercut once, we are entitled to charge a minimum quantity surcharge of EUR 50 plus VAT.
§ 8 Transfer of risk
1.) If the buyer is an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods shall pass to the buyer upon handover, in the case of sales shipment upon delivery of the goods to the forwarding agent, carrier or other person or institution designated to carry out the shipment.
2.) Om köparen är en konsument, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda föremålet inte till köparen förrän föremålet överlämnas, även vid försäljning genom avsändande. Om köparen är i dröjsmål med godkännandet, ska detta anses motsvara överlämnandet.
§ 9 Garanti
1.) Den lagstadgade garantin ska gälla, om den inte avviker från nedan.
2.) Om köparen är en entreprenör, ska vi initialt ge garanti för fel i varorna enligt vårt val genom reparation eller ersättningsleverans.
3.) Entreprenörer måste skriftligen meddela oss om uppenbara fel inom en period av två veckor från mottagandet av varorna; annars är hävdandet av garantianspråket uteslutet. Tidig avsändning ska räcka för att uppfylla tidsfristen. Entreprenören ska bära hela bevisbördan för alla krav, i synnerhet för själva defekten, för tidpunkten för upptäckten av defekten och för att meddelandet om defekten är aktuellt.
4.) För entreprenörer är garantiperioden ett år från leverans av varorna. Detta gäller inte om kunden inte har meddelat oss om uppenbara fel i god tid (punkt 2 i denna bestämmelse). För konsumenter är preskriptionstiden två år från det att risken för varan övergått till oss. För begagnade varor är preskriptionstiden ett år från varans riskövergång.
5.) Om köparen är en entreprenör ska endast tillverkarens produktbeskrivning anses vara avtalad som varans kvalitet. Offentliga uttalanden, kampanjer eller reklam från tillverkaren utgör inte en avtalsenlig beskrivning av varans kvalitet.
6.) Kunden får inga garantier från oss i juridisk mening. Tillverkarens garantier påverkas inte av detta.
§ 10 Ansvarsbegränsningar
1.) I händelse av lätt oaktsamma överträdelser av skyldigheter ska vårt ansvar begränsas till den förutsebara, avtalstypiska, direkta genomsnittliga skadan enligt typen av varor. Detta gäller även för lätt oaktsamma överträdelser av våra juridiska representanter eller ställföreträdande agenter. Vi är inte ansvariga gentemot företagare för lätt oaktsamma överträdelser av obetydliga avtalsförpliktelser
2.) Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte för krav från kunden som härrör från produktansvar. Vidare gäller ansvarsbegränsningarna inte vid person- eller hälsoskador som kan hänföras till oss eller vid dödsfall hos kunden eller vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser. Väsentliga avtalsförpliktelser är abstrakta förpliktelser vars uppfyllande är väsentligt för ett korrekt genomförande av avtalet och vars uppfyllande en avtalspart regelbundet kan förlita sig på.
§ 11 Upphovsrätt och användningsavtal
1.) Vid köp och/eller försäljning av MEO-produkter förvärvar kunden inte några kommersiella användningsrättigheter till MEO-logotypen eller våra varumärken utöver de lagstadgade bestämmelserna.
2.) I synnerhet gäller detta inte för våra varumärken.) I synnerhet ger detta inte kunden rätt att kopiera, använda och/eller låta använda våra produktfotografier och/eller produkttexter som skapats med betydande produktions- och kostnadskostnader, inte ens delvis. För detta ändamål tillhandahåller vi separata användningsavtal som vi ingår med utvalda kunder. Vi kommer att vidta rättsliga åtgärder mot varje överträdelse av användningsförbudet. Förutom andra skadestånd förbehåller vi oss särskilt rätten att ta ut motsvarande licensavgifter för obehörig användning.
§ 12 Konsumenttvistlösningslagen (VBSG)
1.) Vi deltar inte i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljedomstol.
§ 13 Slutbestämmelser
1.) Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.
2.) Om kunden är en köpman, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt, ska den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal vara vårt säte eller Düsseldorf. Detsamma gäller om kunden inte har någon allmän domstol i Tyskland eller om hans hemvist eller vanliga vistelseort inte är känd när talan väcks.
3.) Om enskilda bestämmelser i avtalet med kunden, inklusive dessa allmänna villkor, är eller blir ogiltiga helt eller delvis, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den helt eller delvis ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en bestämmelse vars ekonomiska framgång kommer så nära den ogiltiga bestämmelsen som möjligt.
Information om ingående av avtal i elektroniska affärstransaktioner
1. Avtalspartner
Din avtalspartner är:
MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, Fax: 02366 / 500510, eMail: [email protected]
2. Ingåendet av avtalet i elektroniska affärstransaktioner, avtalsspråk
Avtalet i elektroniska affärstransaktioner ingås i enlighet med våra tidigare nämnda allmänna villkor (se ovan).
Avtalet ingås uteslutande på tyska.
3. Varans väsentliga egenskaper, information, betalning och leverans
Varans väsentliga egenskaper finns i respektive produktbeskrivning i vår webbshop. Betalning och leverans sker i enlighet med våra allmänna villkor (se ovan) och vår kundinformation på vår webbplats.
4. Lagring av avtalstexten
Om konsumenten beställer varorna elektroniskt kommer avtalstexten att lagras av oss och skickas till kunden via e-post på begäran tillsammans med dessa allmänna villkor.
5tekniska steg som leder till att avtalet ingås, korrigeringsalternativ
Kunden lämnar sitt erbjudande via vårt beställningsformulär enligt följande förfarande:
När du har hittat önskad produkt kan du placera den i kundvagnen utan skyldighet genom att klicka på den. Du kan när som helst utan förpliktelse se innehållet i varukorgen genom att klicka på varukorgen. Du kan också när som helst ta bort produkter från varukorgen. Om du vill köpa produkterna i kundkorgen klickar du på kassaknappen. Beställningen accepteras i enlighet med våra allmänna villkor (se ovan).
Innan du skickar din beställning kan du när som helst kontrollera dina poster igen och korrigera dem innan den slutliga avsändningen. Genom att klicka på köpknappen slutför du orderprocessen. Processen kan avbrytas när som helst genom att stänga webbläsarfönstret.
6. Ytterligare information
Denna information är inte uttömmande. Ytterligare informationsskyldigheter före avtalets ingående tillhandahålls direkt i samband med den erbjudna produkten och som en del av beställningsprocessen.
Informationsskyldighet enligt batteriförordningen
I samband med försäljning av batterier eller uppladdningsbara batterier eller med leverans av enheter som innehåller batterier eller uppladdningsbara batterier är vi som säljare skyldiga att informera köparen om följande i enlighet med batteriförordningen (BatterieVO):
Batterier får inte kasseras med hushållsavfall. Som slutanvändare är du enligt lag skyldig att lämna tillbaka förbrukade batterier. Efter användning kan du lämna tillbaka batterierna kostnadsfritt till försäljningsstället (MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten) eller i ditt närområde (t.ex. på kommunala insamlingsplatser). Du kan också returnera batterierna till oss per post. Batterier eller uppladdningsbara batterier som innehåller skadliga ämnen är märkta med symbolen för en överkorsad soptunna. Det kemiska namnet på det förorenande ämnet finns bredvid denna soptunnesymbol. Cd" står för kadmium, "Pb" för bly och "Hg" för kvicksilver.
Viktig information om eventuella extrakostnader:
Du kommer inte att drabbas av några extra kostnader (alla skatter och avgifter är redan inkluderade i inköpspriset) om din bostadsort eller leveransplats ligger inom EU (Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike) eller EES (Island, Liechtenstein, Norge). Om din bostadsort eller leveransort ligger utanför EU/EES kan ytterligare kostnader såsom importtullar, lokal moms och tullklareringsavgifter debiteras av de behöriga myndigheterna i ditt land. Dessa är inte vårt ansvar och måste betalas direkt till tull- eller skattemyndigheten. Vi debiterar endast fraktkostnaderna, men inga importtullar eller tullavgifter i mottagarlandet. Om du har några frågor i detta avseende rekommenderar vi att du kontaktar de relevanta tull- eller skattemyndigheterna innan du beställer för att ta reda på eventuella ytterligare kostnader.
Viktig anmärkning om import och juridisk tillåtlighet:
Som köpare är du ensam ansvarig för att säkerställa att de produkter du beställer kan importeras lagligt till ditt land. Vänligen informera dig i förväg om tillämpliga tull- och importbestämmelser samt eventuella restriktioner eller förbud för vissa produkter. Vi tar inget ansvar om import av varor till ditt land nekas på grund av lokala lagar eller förordningar. I händelse av en retur på grund av importvägran kan ytterligare kostnader uppstå som måste bäras av köparen. Om du har några ytterligare frågor, vänligen kontakta de relevanta myndigheterna i ditt land.
